Поширені запитання

Під час реєстрації акаунта потрібно вказати лише номер вашого мобільного телефону, до якого прив'язана розрахункова карта. Змінити його не можливо. У разі заміни номера мобільного створюється новий акаунт.

Для зміни платежів необхідно зайти в розділ "Платежі" і надати інформацію про нову розрахункову карту. Після цього, під час замовлення послуги, у вас з'явиться можливість вибирати необхідний рахунок серед збережених.

Адресу електронної пошти можливо змінити тільки у разі повторного додавання розрахункової карти, або заміні чинної.

Підтвердження оплати поїздки приходить на email, вказаний під час внесення платіжних даних. Якщо підтвердження не прийшло, перевірте правильність зазначеної email-адреси.

Платіж може бути відхилений лише в разі нестачі коштів на розрахунковій карті, що зазначена в системі.

CabLook Taxi не підтримує систему готівкового розрахунку.

Реєстрація в системі CabLook Taxi можлива через додаток. Для реєстрації необхідно ввести номер вашого телефону. Після чого система автоматично завантажує код верифікації, що був відправлений в смс і створює новий обліковий запис.

Система CabLook Taxi перевіряє валідність інформації, що внесена в розділ "Платежі". Якщо ви отримали повідомлення про помилку, перевірте правильність внесених даних і наявність мінімальної суми на рахунку в розмірі 1UAH

Якщо система CabLook Taxi автоматично не завантажила код верифікації, що був відправлений у смс - спробуйте ввести його вручну. За відсутності смс із кодом перевірте правильність внесених даних.

Сума в розмірі 1 UAH списується для підтвердження валідності розрахункової карти. Після підтвердження ця сума повертається назад на карту власника.

Замовити таксі можна на сайті компанії та встановивши додаток CabLook Taxi. У разі підключення GPS вам необхідно ввести тільки адресу призначення в графу "Куди?" І натиснути кнопку "Поїхали"

Після того як ви ввели пункт призначення, система CabLook Taxi здійснює пошук оптимального маршруту і виводить повну вартість поїздки на екран.

Вартість вказується в національній валюті та розраховується відповідно до цінової політики ТОВ CabLook Taxi

Щоби переглянути інформацію про пересування таксі та час прибуття до замовника, необхідно встановити додаток

Скасувати поїздку можливо до того моменту, поки система CabLook Taxi не прийняла заявку. Зазвичай, ця операція займає від 20 до 60 секунд. Якщо заявка прийнята, і водій вирушив до клієнта, скасувати заявку можливо, сплативши мінімальну вартість штрафу в розмірі 10 UAH.

Щоби скористатися бонусом і отримати безкоштовні поїздки, необхідно встановити додаток CabLook Taxi та розіслати промокод своїм знайомим.

Не обмежена

Безкоштовна поїздка нараховується за кожного знайомого, який отримав від вас промокод і скористався послугами CabLook Taxi.

Щойно користувач, який отримав від вас промокод, оплатив послугу в системі CabLook Taxi, ви отримаєте email повідомлення про нарахування безкоштовної поїздки.

Обов'язково. Оскільки переглянути промокод можливо тільки в додатку

Залежно від місцеперебування автомобіля в момент прийняття заявки. Зазавичай, час прибуття становить від 5 до 10 хвилин.

Ні. Багаж входить у вартість поїздки.

CabLook Taxi надає можливість зарядки мобільних пристроїв під час поїздки.

Політика компанії CabLook Taxi клієнтоорієнтована і спрямована на надання комфортних умов поїздки всім своїм замовникам. З огляду на відгуки та потреби пасажирів розпивання спиртних напоїв і куріння в салоні заборонено.

Ні. Система запам'ятовує номер вашого мобільного телефону та автоматично завантажує всю необхідну інформацію.